Отзывы

Дополнение к отзыву по заказу №181355 от 13 ноября 2020г. После написания отзыва со мной связались, уточнили что заказ готов к получению, на следующий день все получил. Персонал вежливый. На следующий шкаф закажу фурнитуру снова. Единственное хотелось бы чтобы все таки как то менялся статус заказа в личном кабинете, было бы вообще идеально.

Менеджеры имеют самую высокую квалификацию. Есть замечание по работе магазина и интеренет магазина: как и все покупатели я набираю фурнитуру наборами для определённых задач. А получаю я как счёт, так и всю фурнитуру сваленной в малопонятную кучу артикулов.изделий. На разбор изделий обратно по приобретённым наборам у сборщика уходит большое количество времени. Неизбежны ошибки. Которое/рые я вынужден оплачивать. Разобрать же по наборам ваши счета не могут даже ваши менеджеры, имеющие очень высокую, как я уже писал выше, квалификацию. Кроме того до самого момента сборки невозможно понять полностью ли был укомплектован заказ или по ошибке программы, либо кладовщика, у меня не хватет деталей. И эта проблема случается практически на каждом заказе, который я у вас делаю. А это колоссальные потери времени и денег. В результате сборщик вынужден прекращать работу, а кто то ещё должен поехать к вам, часто издалека и потратить раочий день на то, чтобы поменять или докупить недостающие детали. При этом несколько раз я сталкивался с ситуацией недоукомплектованности набора, при которой я не могу доказать, что этого изделия не было в наличии и вынужден покупать его за свой счёт. Для всех было бы удобнее чтобы: 1. Комплекты изделий, если уж мы заказываем комплектами, были собраны и упакованы комплектами. 2. Смета и заказ также были собраны комплектами. С уважением и надеждой на изменения, Антон Волошин, Re: конструкция. Дизайнерская мебель по доступным ценам.

Сделал заказ в интернет магазине №181355 13 ноября, заказ до сих пор в статусе "принят". На сейте указано что обработка заказа занимает 1 рабочий день, прошло 5! Видимо придется искать в другом месте.

Добрый день! Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Уфимского филиала (Фиера трейдинг) - Константину (к сожалению не знаю его фамилию). Позвонив в вашу компанию по поводу проблем с фурнитурой Блюм Авентос, я получил профессиональную консультацию о возможности замены амортизатора. В дальнейшем ваш сотрудник сам организовал доставку запчастей в город Стерлитамак, и уведомил меня при этом приятно удивив. Спасибо за качественный и профессиональный сервис.

Заказывала мебельные ручки. спасибо менеджеру за консультацию по телефону. Очень довольна обслуживанием, Все быстро, без проблем. После оплаты получила в течение 4х дней. Спасибо!

Заказал вечером бутылочницу, а привезли уже утром. Всё работает отлично, только цена сегодня немного меньше.

От имени всего коллектива ИП Васенев А.Б. хочу поблагодарить Николая и Ксению за проведенный тренинг для менеджеров по подбору фурнитуры и подробный рассказ о сетчатом наполнении, и приложении "10 000 ручек".

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию из Ульяновского магазина FieraShop. Три раза он помогал мне с товаром. Сначала я приехал взял одни петли, как сказал мой сборщик. Потом этот сборщик отказался от заказа (сказал, что сейчас очень занят), а петли, оказалось, он заказал не подходящие, я приехал в FieraShop и Дмитрий без всяких претензий и негатива сделал возврат. В третий раз я нашел другого сборщика, он все проверил, я приехал и купил петли, такие как надо. Дмитрий, спасибо вам большое за терпение и вашу работу! Алексей.

Здравствуйте, хочу поблагодарить фирму Fiera за оперативный выезд на дом , в течение двух дней приехал мастер и поменял БЕСПЛАТНО доводчики. Большое вам спасибо .

Не первый раз заказываем фурнитуру в данном магазине. Всё быстро, удобно, приятные цены на BLUM, почти всегда всё есть в наличии, либо поставка в ближайшие дни.